Politica de achizitionare si retur
In continuare, site-ul ivaz.ro va fi denumit Site-ul.
Atunci când achiziționați un produs de pe site-ul nostru, puteți achita prin transfer bancar sau plata cu cardul
La plata cu cardul de credit, trebuie să introduceți, în câmpurile corespunzătoare din fereastra afișată, numărul cardului de credit, data de expirare și, dacă este cazul, numărul CVC al cardului de credit. Acesta este un plug-in al furnizorului de servicii de plată, Eu Plătesc, nu are acces la aceste date. Datele vor fi, de asemenea, trimise băncii care v-a emis cardul de credit ca parte a procesului de plată. Prelucrarea datelor de plată este necesară pentru procesarea plăților pe site-ul nostru.
În cazul plății prin debit direct sau transfer bancar instant, vor fi procesate datele pe care le furnizați în cursul procesului de transfer de la banca la care aveți cont (suma achitată, serviciul achiziționat, instituția financiar bancară, contul, modalitatea de plată).
Vă informăm că, în situația în care comandați un serviciu/produs pentru o altă persoană, vă asumați că ați obținut în prealabil consimțământul acestei persoane pentru a-i prelucra datele.
Atunci când vă rugăm să completați datele personale pentru a vă oferi acces la anumite funcționalități sau servicii ale site-ului, vom marca unele câmpuri ca fiind obligatorii, deoarece acestea sunt informații de care avem nevoie pentru a vă putea furniza serviciul pe care îl doriți sau pentru a vă oferi acces la funcționalitatea respectivă.
Vă rugăm să rețineți că, dacă decideți să nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea ca utilizator sau să nu puteți beneficia de aceste servicii sau funcționalități. Într-un asemenea caz, am putea fi puși în situația în care va trebui să vă limităm accesul la un produs sau la un serviciu pe care îl vreți de la noi, dar vă vom notifica la momentul respectiv dacă se întâmplă asta.
Tipuri de servicii online/offline, disponibile achiziționării prin plata cu cardul
1. Inregistrari audio
2. Cursuri
3. Planuri de nutritie
Modalitatea de comandă a serviciilor
Utilizatorul poate efectua comenzi prin intermediul site-ului prin selectarea și adăugarea serviciilor dorite în coșul de cumpărături.
Adăugarea unui serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu duce la înregistrarea unei comenzi.
Comanda va fi considerată finalizată prin plata integrală de către Utilizator a prețului serviciilor din comandă, prin una din modalitățile de plată acceptate de Prestator cum sunt indicate pe site-ul nostru.
Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul consimte că Site-ul poate să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, respectiv sistem automatizat fără intervenție umană, email, în orice situație este necesară contactarea utilizatorului.
Serviciile achiziționate prin intermediul Site-ului nu pot fi revândute sau redistribuite în scopuri comerciale. Utilizatorului îi este interzisă multiplicarea sau distribuirea parțiale sau integrale a materialelor acesate, pentru a fi folosite în afara scopului pentru care serviciul a fost prestat, fără acordul prealabil scris al Site-ului
Site-ul poate să anuleze comanda plasată de Utilizator, cu notificarea concomitentă sau ulterioară a Utilizatorului, și fără ca o astfel de anulare să atragă vreo răspundere a Site-ului față de Utilizator, în următoarele cazuri:
– Neacceptarea tranzacției de către Banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul plății online
– Invalidarea tranzacției de către prestatorul de carduri agreat de ivaz.ro în caul plății online
– Datele furnizate de către Utilizator sunt incomplete sau incorecte
ivaz.ro consideră în mod rezonabil că prin accesarea site-ului și plasarea comenzii, Utilizatorul urmărește un scop ilicit sau poate cauza orice fel de prejudicii Site-ul
Oricare dintre termenii și condițiile din prezentul document nu a fost respectat întocmai.
Prețuri, facturi și plăți
Prețurile serviciilor afișate pe site sunt exprimate în lei.
Site-ul va putea actualiza în orice moment prețurile serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele Servicii.Site-ul va emite Utilizatorului o factură pentru serviciile livrate, obligația Utilizatorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației în vigoare pentru emiterea facturii de către Site
Site-ul va transmite Utilizatorului factura aferentă comenzii pentru serviciile vândute de Site în format electronic (prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de utilizator în contul său sau la adresa de email specificată de Utilizator la plasarea comenzii), în funcție de opțiunea exprimată de Utilizator.
Conform legislației în vigoare din România, pentru acele Comenzi pentru care Site-ul acepta plata cu cardul bancar, acesta nu va solicita plăți suplimentare.
În cazul plăților online, Site-ul nu este și nu poate fi ținut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Utilizator în plus față de prețul Serviciului achiziționat incluzând, dar fără a se limita la comisioane de transfer ori de conversie valutară aplicată de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.
Online prin card bancar prin EU PLATESC (Visa/Maestro/Mastercard)
Dacă ați ales metoda de plată online cu cardul bancar este necear să completați un formular cu informațiile despre cardul dvs. în pagina securizată a procesatorului de plăți.
– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/VisaElectron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului 3-D Secure elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– 3-D Secure asigură ca nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa sau MasterCard.
– Prin plățile cu card bancar nu este perceputi niciun comision.
Politica de achiziționare a serviciilor
– Servicii sunt puse la dispoziția Utilizatorului la adresa web ivaz.ro și pot fi achiziționate prin plasarea unei comenzi.
– Utilizatorul va accesa secțiunea paginii de plată și va opta pentru unul sau mai multe dintre servicii sau pachete de servicii. Pentru finalizarea comenzii, Utilizatorul va trebui să efectueze plata prin intermediul platformei de plăți online.
– După efectuarea acesteia, Utilizatorul va primi din partea ivaz.ro un mesaj email de confirmare.
Politica de livrare a serviciilor
Livrarea serviciilor se va face prin intermediul platformele online sau prin intermediul poștei electronice la adresa de email indicată de Utilizator la momentul înregistrării/plasării comenzii sau prin intermediul platformei, după finalizarea plății prin una din mijloacele exprimate pe website și în interiorul acestor termeni și condiții.
Site-ul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze orice livrare a Serviciilor comandate dacă aceasta nu poate fi onorată din motive independente de Site care includ, dar nu se limitează la: evenimente de forță majoră, proteste, războaie, tulburări civile, proteste, incendii, inundații, epidemii, greve etc.
Înregistrare
În cazul în care doriți să beneficiați de eventualele servicii oferite pe site-ul Site, vă obligați să garantați următoarele:
1. Furnizați date reale, exacte și complete despre Utilizator, așa cum se solicită în formularul de înregistrare al website-ului.
2. Mențineți sau actualizați datele de înregistrare care au suferit modificări pentru ca acestea să fie conforme realității, exacte și complete.
Pentru a putea cumpăra sau abona la newsletter pe Site, trebuie să introduceți datele dvs în fromularul de comandă în cazul cumpărăturilor sau în formularul de înregistrare în cazul abonării la newsletter al website-ului.
Deținătorul site-ului își rezervă dreptul (nu și obligația) de a verifica corectitudinea datelor de înregistrare a utilizatorilor. În cazul în care se constată că informațiile puse la dispoziție de utilizator sunt inexacte, deținătorul site-ului își rezervă dreptul de a refuza Utilizatorului accesarea serviciilor oferite pe site, precum și înscrierea și participarea la evenimentele organizate.
Prin accesarea site-ului și a Serviciilor puse la dispoziție, Utilizatorul garantează că oferă deținătorului site-ului date corecte fiind unicul responsabil pentru informațiile furnizate.
Răspundere
Utilizatorul declară, în mod expres că acceptă următoarele condiții:
1. Utilizarea serviciilor puse la dispoziție pe site se face pe propria răspundere
2. Deținătorul site-ului nu oferă nicio garanție că:
– Serviciile împlinesc toate cerințele utilizatorilor
– Serviciile vor fi neîntrerupte la timp, sigure sau fără erori
– Erorile de program vor fi programate
Achiziționând orice serviciu realizat de R-Evolution Mind & Body acceptați, sunteți de acord și înțelegeți că sunteți pe deplin responsabil pentru progresul și rezultatele dvs. din sesiunile de grup sau individuale.
Politica de refund
Produse digitale (meditatii ghidate, sesiuni Yoga inregistrate, etc.)
Odată efectuată plata, suma nu este rambursabilă.
Yoga: sesiuni ghidate cu grupul, sesiuni private
Odată efectuată plata, suma nu este rambursabilă.
Odata inregistrat si confirmata participarea cursantului din partea organizatorului, cursantul se obliga sa participe la eveniment.
Pentru a beneficia de reprogramare este necesar sa anuntati organizatorul, cel tarziu cu 24 de ore inainte de eveniment, in cazul anularii rezervarii. Dacă pentru data ulterioară la care puteți fi reprogramat prețul programului este diferit (din varii motive: altă locație, alt program, etc), cursantul va achita diferența de bani.
În cazul apariției unei boli sau afecțiuni înainte de eveniment, taxa de participare iti va fi returnată in baza prezentarii certificatului medical. În acest caz, solicităm un certificat medical eliberat de un medic competent care să ateste situația medicală.
Nutritie si Well-Being: Ayurveda – Plan personalizat
Odată efectuată plata, suma nu este rambursabilă.
Odata inregistrat si confirmata participarea cursantului din partea organizatorului, cursantul se obliga sa participe la eveniment.
Pentru a beneficia de reprogramare este necesar sa anuntati organizatorul, cel tarziu cu 24 de ore inainte de eveniment, in cazul anularii rezervarii. Dacă pentru data ulterioară la care puteți fi reprogramat prețul programului este diferit (din varii motive: altă locație, alt program, alți traineri etc), cursantul va achita diferența de bani.
În cazul apariției unei boli sau afecțiuni înainte de eveniment, taxa de participare iti va fi returnată in baza prezentarii certificatului medical. În acest caz, solicităm un certificat medical eliberat de un medic competent care să ateste situația medicală.
Nutritie si Well-Being: Atelier de feminitate
Odată efectuată plata, suma nu este rambursabilă.
Odata inregistrat si confirmata participarea cursantului din partea organizatorului, cursantul se obliga sa participe la eveniment.
Dacă nu mai poți participa la Atelier, din oricare motiv, poți recupera avansul de la persoana pe care o găsești să participe în locul tău.
În cazul apariției unei boli sau afecțiuni înainte de eveniment, taxa de participare iti va fi returnată in baza prezentarii certificatului medical. În acest caz, solicităm un certificat medical eliberat de un medic competent care să ateste situația medicală.
Retreat
Se plătește avansul la înscriere, pentru ocuparea fermă a locului. Restul sumei se va plăti cu 3 săptămâni înainte de eveniment.
Dacă ați plătit doar avansul și nu doriți să mai participați și deci să achitați restul sumei, din orice motiv, avansul nu este returnabil.
Odată efectuată plata, suma nu este rambursabilă. Odata inregistrat si confirmata participarea cursantului din partea organizatorului, cursantul se obliga sa participe la eveniment.
Dacă nu mai poți participa la Retreat, din oricare motiv, poți recupera avansul/taxa de participare achitata de la persoana pe care o găsești să participe în locul tău.
În cazul apariției unei boli sau afecțiuni înainte de eveniment, taxa de participare iti va fi returnată in baza prezentarii certificatului medical. În acest caz, solicităm un certificat medical eliberat de un medic competent care să ateste situația medicală.
Când vizitați site-ul, colectăm automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, cum ar fi informații despre browser, adresa IP, fus orar și unele cookie-uri instalate pe dispozitiv.
Folosim Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum utilizează clienții noștri site-ul – puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează informațiile dvs. personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vă rugăm să consultați și secțiunea privind Politica de cookie-uri afișată pe pagina principală a site-ului nostru.
Nu colectăm și nu prelucrăm date sensibile, definite ca atare de GDPR. Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor.